• Términos y condiciones aplicables a la compraventa de productos de “daelsionline.com”.

El presente contrato de compraventa entre Elías Rubén Raygoza Díaz, propietario del dominio “daelsionline.com” (En lo sucesivo “Daelsi Online”) y el consumidor, se regirá bajo los presentes Términos y Condiciones, el cual se perfeccionará una vez que el precio de la mercancía haya sido cubierto, aceptado y reconocido por los sistemas de pago de Daelsi Online, los cuales se especificarán posteriormente; una vez verificado el pago, Daelsi Online realizará la entrega de los productos seleccionados y pagados por el consumidor, en el domicilio que éste le indique.

• Restricciones de edad.

La compraventa únicamente podrá realizarse por personas que tengan 18 dieciocho años de edad cumplidos o mayores a ésta, por lo que las personas menores de 18 dieciocho años no podrán realizar una compraventa, sino a través de su padre o tutor legal, o quien detente el ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia.

• Condiciones de compra de los productos de Daelsi Online.

1. Los consumidores únicamente podrán comprar productos:

1. Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda en línea de Daelsi Online.
2. Productos cuya entrega pueda realizarse dentro del territorio de la República Mexicana por la empresa de mensajería.
3. Cuyo fin no sea su comercialización ilícita o lucro ilícito por parte del consumidor. La enajenación con fines comerciales de los productos adquiridos fuera de los canales autorizados puede constituir un delito.

2. Los detalles de los productos disponibles para su compra, incluyendo su correspondiente precio, se encuentran especificados en la tienda en línea de Daelsi Online. Daelsi Online adoptará todas las medidas necesarias para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la tienda en línea sean correctos.
3. Los productos enunciados en la tienda en línea de Daelsi Online, se ofrecen en las cantidades disponibles, con las características de materiales, tamaños y colores visibles al momento de realizar la compra.
4. Para efectuar una compra, el consumidor deberá ingresar a la tienda en línea de daelsionline.com, en el sitio web “daelsionline.com” y seleccionar el o los productos que desee comprar, debiendo primeramente iniciar sesión en el sitio web referido, por lo que en caso de que el usuario no haya iniciado sesión, se le solicitará ingresar o en caso necesario crear una cuenta en el portal para poder realizar la compra, en la cual se le requerirán ciertos datos personales, así como datos de facturación y envío, entre ellos un correo electrónico para contactar al consumidor durante el proceso de compra.
5. Los productos seleccionados por el consumidor, serán incluidos en la “canasta/carrito” de compra. Al finalizar la selección de productos, el consumidor deberá presionar el botón “carrito/ir al carrito” para tener acceso a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar precio, descripción y cantidad de los productos seleccionados o bien corregir o modificar su pedido.
6. Al final de la página de resumen del pedido, el consumidor deberá presionar el botón “continuar/efectuar pedido” para que pueda realizar el pago del o de los productos seleccionados y Daelsi Online pueda procesar la compraventa de su pedido, lo cual podrá realizar mediante los sistemas de pago que se describen en el apartado correspondiente de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Es importante que el consumidor tome en consideración que no será posible realizar compras totales cuyo monto sea inferior a $500.00 (Quinientos pesos 00/100 Moneda Nacional), por lo que en caso de que el valor de la mercancía seleccionada para su compraventa sea inferior al monto antes referido, se le hará saber por medio de un cuadro de diálogo al consumidor, con la finalidad de que éste último añada más mercancía al “carrito de compra” hasta alcanzar el monto mínimo de compra y poder así concluir con su pedido.
7. Una vez terminado este procedimiento, Daelsi Online notificará al consumidor a través del sitio web y del correo electrónico referido en párrafos subsecuentes, así como por medio de la aplicación WhatsApp a través del número 33-13-46-83-73, la confirmación del pedido de los productos.

• Modalidades de pago.

1. El consumidor podrá pagar por transferencia bancaria directa a la cuenta de banco que para tal efecto esté referida en el sitio web o; por medio de pago en efectivo en sucursal en la finca marcada con el número 624 de la Calle Álvaro Obregón, en la Colonia San Juan de Dios, dentro de la municipalidad de Guadalajara, Jalisco, México o; por medio de pago con tarjeta bancaria, ya sea de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express. El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando haya sido autorizado por la compañía procesadora la compra de los productos y previo a la entrega de los mismos.
2. El pago mediante tarjeta de crédito y/o débito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), y mediante la aplicación “Stripe”, la cual acepta pagos con tarjetas de crédito, débito, prepago y de vales de las principales marcas de tarjetas, ya sea con chip, banda magnética o PIN, así el número de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en su ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL.

3. En caso de que el consumidor requiera factura fiscal por la compra de productos, deberá solicitarla al momento de realizar el procedimiento de compra, por lo que no será obligación de Daelsi Online llevar a cabo la facturación correspondiente en caso de que sea solicitada con fecha posterior al día hábil siguiente al en que se haya realizado la compra de los productos en el sitio web. Para tal efecto, deberá proporcionar sus datos de facturación completos y correctos. Una vez emitida la factura no habrá re-facturación. Daelsi Online se obliga a emitir la factura fiscal correspondiente de acuerdo a los requisitos fiscales establecidos en la ley vigente.

• Transacción de Pago.

1. Para el caso de que el consumidor haya realizado el pago a través de tarjeta de crédito o débito, Daelsi Online solicitará a la compañía procesadora de dicha tarjeta, la autorización para poder realizar el cargo por el importe total de su compra, el cual es indicado en la página de resumen de pedido. Si la tarjeta de crédito o débito del consumidor no es autorizada, la compraventa no podrá realizarse.

2. Asimismo, el consumidor podrá optar por el pago en efectivo, el cual podrá realizarse en la sucursal, que se detallan en el apartado “IV Modalidades de Pago”.

3. El consumidor reconoce y acepta pagar a Daelsi Online el importe total de los productos, previo a que el consumidor reciba los mismos. El proceso de autorización por pago con tarjeta de crédito, débito o efectivo, podrá llevarse a cabo en un plazo no mayor a 3 (tres) días hábiles, contados a partir de la fecha en que el consumidor proporcione los datos de su tarjeta de crédito o débito, o bien efectué un pago en efectivo a través de las tiendas de conveniencia.

4. Para asegurar la compraventa al consumidor, Daelsi Online reserva dentro de su inventario el o los productos que el consumidor solicito, durante un plazo de 3 (tres) días hábiles mencionados en el numeral que antecede. Transcurrido el plazo antes mencionado y en caso de que no se haya perfeccionado la compraventa de productos a través del pago, estos dejaran de estar reservados y volverán a estar disponibles en la tienda en línea para que otro consumidor pueda adquirirlos.

5. En caso de que no se haya podido realizar la reserva de productos, el consumidor recibirá una notificación por correo electrónico y/o por medio de la aplicación WhatsApp a través del número 33-13-46-83-73, en un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas, a partir de la fecha en que Daelsi Online haya recibido los datos de su tarjeta bancaria o el pago en efectivo, informándole cuál o cuáles de los productos no pudieron reservarse, con la finalidad de ofrecerle al consumidor un producto distinto de igual o similar precio. En caso de que el consumidor rechace la oferta, se le reembolsará el valor total o parcial de la compra.

• Proceso de confirmación y aprobación del pedido.

Daelsi Online llevará el proceso de confirmaciones y aprobaciones del pedido, el cual será notificado al consumidor mediante una serie de correos electrónicos y/o mensajes de whatsapp de la siguiente manera:

1. Daelsi Online enviará al consumidor un primer correo electrónico y/o un mensaje por medio de la aplicación WhatsApp a través del número 33-13-46-83-73, confirmando la recepción del pedido de productos (“pedido confirmado”), lo cual no constituye una aceptación automática del pedido por Daelsi Online, sino hasta el momento en que Daelsi Online reciba la autorización referente al pago.

2. Daelsi Online enviará al consumidor un segundo correo electrónico y/o un mensaje por medio de la aplicación WhatsApp a través del número 33-13-46-83-73 una vez que se haya aprobado el pago del importe total de su pedido de productos. (“Confirmación de Pago”).

3. El consumidor recibirá un tercer correo electrónico y/o un mensaje por medio de la aplicación WhatsApp a través del número 33-13-46-83-73 por parte de Daelsi Online confirmándole que los productos que ha solicitado le han sido enviados (“pedido enviado”).

• Entrega de Producto.

1. Daelsi Online realizará la entrega del pedido, en el domicilio indicado por el consumidor, el cual deberá encontrarse dentro de la República Mexicana.

2. Una vez que el consumidor reciba el correo electrónico y/o un mensaje por medio de la aplicación WhatsApp a través del número 33-13-46-83-73 con el asunto “Pedido enviado”, Daelsi Online, a través de la empresa de mensajería de su preferencia, entregará su pedido dentro del plazo preestablecidos para tal efecto, para lo cual la empresa de mensajería realizará 3 intentos de entrega.

3. Si el consumidor desea rastrear el envío de su pedido podrá darle seguimiento, por medio del número de guía que le fue proporcionado a través del correo electrónico “Pedido enviado” y/o a través de un mensaje por medio de la aplicación WhatsApp a través del número 33-13-46-83-73.

4. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. Los plazos de entrega serán entre 2 (dos) a 6 (seis) días hábiles, a partir de que el consumidor reciba el correo electrónico de “Pedido enviado” y/o a través de un mensaje por medio de la aplicación WhatsApp a través del número 33-13-46-83-73.

5. En caso de que el consumidor, no llegue recibir en el plazo mencionado en el numeral anterior la entrega de su pedido, deberá comunicarse al área de Servicio al Cliente marcando el número telefónico 33-13-46-83-73, a efecto de verificar el estado de su pedido, para lo cual se le solicitará proporcione el número de orden de su pedido a fin de que el área de Servicio al Cliente le notifique vía correo electrónico o por medio de whatsapp o telefónicamente el estado en que se encuentra la entrega. La notificación respecto al estado de su pedido se realizará en un plazo no mayor a 1 (un) día hábil contado a partir de que el consumidor se comunicó para verificar el estado de su pedido.

6. En caso del que el consumidor decida rechazar el derecho a la compensación, podrá llevar a cabo la devolución de su pedido bajo el concepto de retracto de compra, para la cual deberá observar las condiciones y los requisitos establecidos.

• Excepciones de entrega.

1.Para la entrega del pedido, Daelsi Online utilizará una empresa de mensajería la cual deberá de hacerse responsable de cualquier tipo de contratiempo respecto a la entrega del producto.

2. Por cada intento fallido de entrega, la empresa de mensajería dejará al consumidor un aviso de entrega en el domicilio del mismo. Posteriormente, al tercer intento de entrega no exitosa, el paquete regresará al almacén de Daelsi Online, por lo que el consumidor deberá comunicarse al número telefónico de Servicio al Cliente.

3. Para los casos en que el consumidor no haya podido ser localizado en el domicilio proporcionado, que los datos proporcionados por el consumidor no hayan sido correctos, que no se permita el acceso a la empresa de mensajería, u otros imputables al consumidor, se considerará el paquete como “Sobre con Problema”, para lo cual el paquete permanecerá en la sucursal de la empresa.

4. Cuando el pedido deba de ser recogido en la empresa o sucursal de la mensajería, el consumidor debe de cumplir con los siguientes requisitos. (a) Mostrar el original de su identificación oficial vigente con fotografía (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral, cédula profesional o pasaporte); (b) proporcionar el número de guía de despacho por parte de Daelsi Online; y, (c) acreditar ser el titular/destinatario de la compra.

5. En caso de no presentarse el destinatario titular a recoger el pedido, se deberá presentar carta poder en original, acompañada de la identificación oficial vigente en original (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral, cédula profesional o pasaporte) del consumidor, así como la identificación oficial vigente en original (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral, cédula profesional o pasaporte) de la persona a quien se otorga el poder.

• Productos no suministrados o suministrados incorrectamente.

1.Si Daelsi Online detecta, que no se realizó correctamente el apartado de productos y por tal motivo no puede suministrar total o parcialmente los productos pedidos en la tienda en línea de daelsionline.com y dicha imposibilidad de suministro no es imputable al consumidor, el consumidor recibirá un correo electrónico a la dirección que haya proporcionado, o un mensaje por medio de whatsapp, para hacer de su conocimiento la situación de su pedido, en cuyo caso Daelsi Online dispondrá de 5 (cinco) días hábiles adicionales a partir de la fecha en que el consumidor haya recibido dicho aviso, para que esté en posibilidad de satisfacer el suministro de los productos faltantes; en caso de que no haya sido posible realizar el suministro de los mismos, el consumidor recibirá un segundo correo electrónico o un mensaje de whatsapp a través del número 33-13-46-83-73 donde se le informará respecto de esta situación.

2. En tal caso el consumidor acepta que, ante tal imposibilidad, Daelsi Online ofrecerá al consumidor una compensación consistente, a elección suya, de un producto de los que se encuentren disponibles dentro de la tienda en línea, cuyo valor podrá ser por un importe equivalente o similar sobre el importe total de los productos que específicamente no hayan sido suministrados o se hayan suministrados incorrectamente.

• Reglas Generales para Casos de Devolución.

Para cualquier tipo de devolución que el consumidor desee realizar deberá de proceder las siguientes reglas generales:

1. El consumidor podrá realizar tres tipos de devoluciones de acuerdo con cada caso en específico, las cuales se describirán posteriormente y son: Devolución por retracto de compra; Devolución de pedido suministrado incorrectamente; Devolución de pedidos por calidad, producto dañado o defectuoso.

2. Daelsi Online sólo aceptará una única devolución de producto sobre el mismo pedido. Para los casos de devolución por pedido suministrado incorrectamente y devolución de pedidos por calidad, producto dañado o defectuoso, podrá existir una segunda devolución.

3. En caso de que exista un error por parte de Daelsi Online al momento de suministrar nuevamente el producto, Daelsi Online le enviará al consumidor un correo electrónico o un mensaje de whatsapp a fin de notificarle la autorización de su devolución o en caso contrario, se le notificará la no procedencia de la devolución.

4. Una vez que reciba el correo o mensaje de whatsapp antes mencionado, y en caso de que se autorice la devolución: (i) si su pago fue realizado a través de su tarjeta de crédito o débito su reembolso será efectuado en un periodo de 10 (diez) días hábiles; (ii) en caso de que dicho pago haya sido realizado a través de pagos en tienda de autoservicio o transferencia bancaria en línea, el consumidor deberá llamar al área de servicio al Cliente al número telefónico 33-13-46-83-73 a efecto de que le proporcionen el número de referencia con la cual podrá cobrar el reembolso de su dinero mediante retiro en ventanilla bancaria según el proceso establecido en el apartado denominado “XVII. Requisitos para retiro de reembolso en ventanilla de banco”.

5. Cuando se realice una devolución que no derive en un cambio de producto y en caso de que proceda un reembolso, se regirá de acuerdo a lo establecido en el apartado “XVI. Reembolso de dinero”.

• Devolución de pedido por retracto de compra.

1. En caso de que el consumidor desee devolver los productos que haya adquirido, sin causa alguna, deberá contactar al servicio al cliente de Daelsi Online al teléfono 33-13-46-83-73, a efecto de que realice dicha solicitud, para lo cual Daelsi Online se reservará el derecho de determinar la procedencia o no procedencia de dicha solicitud.

2. Si decide devolver el total de su pedido o parte de él, sin mediar causa alguna de las establecidas en el párrafo subsecuente, en caso de ser procedente, Daelsi Online le reembolsará el importe correspondiente a los productos devueltos, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos:

1. El producto permanezca nuevo y sin uso y no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor;
2. Que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán traer adheridas en su forma original las etiquetas originales, sin desprender las mismas;
3. Se encuentre dentro del plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha en que el consumidor haya recibido el producto, y;
4. El consumidor deberá entregar el comprobante de pago de que el producto fue comprado en la tienda en línea de Daelsi Online.

3. En caso de que los productos no sean devueltos cumpliendo con las condiciones y requisitos mencionados en el numeral anterior, Daelsi Online tendrá derecho a cobrarle o no reembolsarle el precio de los productos o los gastos derivados de su devolución.

4. En el caso de devolución por retracto de compra, Daelsi Online le reembolsará al consumidor el importe de los productos que hayan sido devueltos, así como los gastos relativos al envío únicamente en caso de que el consumidor haya pagado el envío y que esté realizando la devolución del total de los productos comprados. Para tal efecto, deberá seguir los pasos e instrucciones descritas en el apartado “XIV. Instrucciones para devolución de producto por empresa de mensajería”.

• Devolución de pedido suministrado incorrectamente.

En caso de que su pedido haya sido suministrado incorrectamente por Daelsi Online, de acuerdo con los siguientes supuestos, el consumidor podrá realizar el procedimiento que se detalla posteriormente:

1. Por un artículo incorrecto;
2. Por un tamaño de producto incorrecto, o;
3. Insatisfactorio en relación con el producto ordenado, es decir no corresponde a la marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido, exceptuando reclamos por calidad regulados en el apartado “XIII. Devolución de pedido por calidad, producto dañado o defectuoso” de este contrato.

El consumidor podrá realizar la devolución del producto siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos:

1. El producto permanezca nuevo y sin uso y no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor;
2. El producto se devuelva con empaque, caja y etiquetas originales;
3. Se encuentre dentro del plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha en que el consumidor haya recibido el producto, y;
4. El consumidor entregue comprobante de pago de que el producto fue comprado en la página en línea de Daelsi Online;

El consumidor tendrá la opción de realizar el cambio de los productos en la tienda física de Daelsi Online conforme a las reglas que rigen para este apartado. (Ver apartado “XV. Cambio de producto en tienda física de Daelsi Online”).

6. Se podrá hacer el cambio de producto por aquel de las caracterizas solicitadas. En caso de que no exista inventario, se procederá a realizar la devolución de dinero, de acuerdo al apartado “XI. Devolución de pedido por retracto de compra” y el reembolso de acuerdo al apartado “XVI. Reembolso de dinero”.

• Devolución de pedidos por mala calidad.

1. En caso de que el consumidor reciba productos dañados, de mala calidad o defectuosos de origen, el consumidor podrá:

1. Cancelar el pedido a través de una devolución de producto por mala calidad y;
2. Obtener un reembolso íntegro del precio que haya sido pagado por el producto o productos a devolver, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos:

1. El producto no hubiese sido alterado por el consumidor;
2. El producto no haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino, y que no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor;

III. Que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán portar las etiquetas originales, sin desprender las mismas;

1. Se encuentre dentro del plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha en que el consumidor haya recibido el o los productos, y;
2. El consumidor entregue el comprobante de pago de que el producto fue comprado en la tienda en línea de Daelsi Online.

2. En caso de que sea procedente su reclamo por productos dañados, mala calidad o defectuosos, el consumidor recibirá el reembolso íntegro por la cantidad de los productos que hayan tenido algún defecto.

3. Daelsi Online podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino, o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.

4. Cuando proceda la reclamación por producto de mala calidad, dañado o defectuoso, adicional a su al reembolso, Daelsi Online le reembolsará adicionalmente los gastos relativos al envío de su pedido, cuando haya procedido el pago por tal concepto.

5. Para proceder con la devolución de los productos por mala calidad, producto dañado o defectuoso, deberá seguir los pasos e instrucciones establecidos en el apartado “XIV. Instrucciones para devolución de pedido por empresa de mensajería”.
6. Asimismo, Daelsi Online le enviará un correo electrónico y/o un mensaje de whatsapp a través del número 33-13-46-83-73 para notificarle la procedencia de su devolución en los mismos términos establecidos en el apartado “X. Reglas generales para casos de devolución”.

• Instrucciones para devolución de producto a través de empresa de mensajería.

1. Para realizar la devolución de los productos y en caso de que sea aprobado por Daelsi Online, el consumidor deberá realizar el siguiente procedimiento:

1. Llamar al teléfono de Servicio al Cliente de Daelsi Online al número 33-13-46-83-73. Posteriormente Daelsi Online enviará al consumidor vía correo electrónico y/o por medio de la aplicación de whatsapp, el número de guía para realizar la devolución del producto a través de la empresa de mensajería.
2. El consumidor deberá entregar el paquete de devolución a la empresa de mensajería ya sea por medio de recolección en el domicilio del consumidor o entregarlo directamente en la sucursal de la empresa de mensajería que Daelsi Online le indique.
3. El consumidor deberá proporcionar el número de guía que previamente le informó Daelsi Online.

2. Para contactar Servicio al Cliente de Daelsi Online, utilice los siguientes medios:

∙ Vía telefónica: 33-13-46-83-73 (llamada con costo).

∙ Correo electrónico: ventas@daelsionline.com

3. Para devolución de producto, el consumidor podrá programar la entrega del paquete de acuerdo a las instrucciones que Daelsi Online le proporcione vía correo electrónico y/o por medio de whatsapp a través del número de teléfono 33-13-46-83-73.

4. En caso de que el consumidor decida que la empresa de mensajería recoja el paquete en su domicilio, deberá de seguir las instrucciones que Daelsi Online le proporcione vía correo electrónico y/o por medio de la aplicación de whatsapp para poder programar la recolección del paquete.

5. Daelsi Online se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de producto que no esté bajo los lineamientos proporcionados por Daelsi Online.

• Cambio de producto en tienda física de Daelsi Online.

1. El consumidor tendrá la opción de proceder con el cambio de producto en la Sucursal de Daelsi Online, siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones y requisitos: 

1. Que el producto a ser cambiado esté nuevo y sin haberse usado y no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor;
2. Que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán traer adheridas en su forma original las etiquetas originales, sin desprender las mismas;
3. Se encuentre dentro del período de tiempo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha en que se haya recibido el producto por parte suya, y;
4. El consumidor deberá entregar comprobante de pago de que el producto fue comprado en la página en línea de Daelsi Online y presente la factura impresa al momento de realizar cambio. En caso de que los productos no sean devueltos cumpliendo con las condiciones y requisitos mencionados en este apartado, Daelsi Online tendrá derecho a no reembolsarle el precio de los productos o los gastos derivados de su devolución.

• Reembolso de dinero.

1. El reembolso de dinero ya sea por retracto de compra, no suministro o suministro incorrecto, por producto dañado, defectuoso o de calidad, se realizará dependiendo del método de pago utilizado en la compra:

1. Para compras efectuadas por tarjeta de Crédito / Débito el reembolso de dinero se abonará a la cuenta correspondiente a la tarjeta bancaria utilizada durante la compra;
2. Para compras realizadas a través de pagos en tiendas de conveniencia o transferencia bancaria en línea, el reembolso de dinero se tramitará mediante retiro en ventanilla de banco, seleccionado por Daelsi Online, en cualquier sucursal a nivel nacional, mismo que le será informado al consumidor.

2. Los plazos de reembolso de dinero serán de 10 (diez) días hábiles a partir de la fecha de confirmación y aceptación por parte de Daelsi Online, lo cual le será informado por correo electrónico y/o por medio de un mensaje por medio de la aplicación WhatsApp a través del número 33-13-46-83-73.
3. En caso de reembolso, Daelsi Online emitirá una orden de reembolso a favor del consumidor (“Pago Reembolsado”), misma que libera a Daelsi Online de cualquier obligación respecto de la transferencia de dinero respectiva una vez librada la orden correspondiente.
4. El banco que el consumidor utilice o entidad receptora que el consumidor seleccione puede tardar varios días en procesar la orden de reembolso, por lo que en caso de cualquier inquietud, reclamación o tardanza el consumidor deberá contactar directamente a su banco emisor.

• Recisión de compraventa.

Un caso de incumplimiento al presente contrato, ya sea por parte de Daelsi Online o por parte del consumidor, será considerado como una condición resolutoria para la vigencia del mismo. Sólo después de que dicho incumplimiento se hubiere convertido en un incumplimiento no subsanado por parte de Daelsi Online y en caso de que el consumidor no acepte la acción para subsanar dicho incumplimiento, el presente contrato podrá darse por terminado automáticamente a discreción del consumidor, sin necesidad de previa resolución judicial y sin responsabilidad alguna.

Daelsi Online establece que toda vez que los productos ofrecidos a través de la tienda en línea de Daelsi Online son para compraventa del consumidor como destinatario final, el consumidor deslinda lisa y llanamente a Daelsi Online en caso de que los productos hayan sido comprados con el objeto de revender y/o comercializar los mismos con fines de lucro, por lo que en caso de que llegue a detectar esta conducta por parte del consumidor, Daelsi Online podrá deslindarse de cualquier responsabilidad civil, administrativa, penal, laboral o de cualquier otra índole legal.

En caso de que la compañía procesadora de una tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra, debido a que la tarjeta pudo ser reportada como fraudulenta y/o robada o bien sin solvencia para la adquisición de los productos, la compraventa no se llevará a cabo, y esta situación le será comunicada a través de correo electrónico y/o a través de un mensaje por medio de la aplicación de whatsapp al consumidor, en donde se exprese esta razón.

• Información del contacto.

El consumidor podrá enviar sus preguntas, reclamaciones o quejas sobre la celebración del contrato o su cumplimiento al correo electrónico y número de whatsapp que se proporciona en la página web, mismo que es ventas@daelsionline.com

• Ley y Jurisdicción Aplicables.

Los presentes Términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. La Procuraduría Federal del Consumidor es competente por la vía administrativa para resolver las controversias que se susciten sobre el cumplimiento de este contrato en los términos y caso previstos por la Ley Federal de Protección al consumidor. El cumplimiento de los términos y condiciones será resuelto exclusivamente por un tribunal de lo civil competente ubicado en la ciudad de Zapopan, Jalisco, dentro del Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de este contrato deviene ilegal, invalida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectada la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. 

Daelsi Online podrá modificar estos Términos y Condiciones mediante la actualización de esta publicación y previo a su registro correspondiente y autorización por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor.

• Aviso de Privacidad.

Daelsi Online recolectará datos personales de los consumidores al momento de realizar el proceso de compraventa, para verificar el uso y tratamiento de estos.

Los datos personales que ha proporcionado el usuario serán utilizados para las siguientes actividades: identificar a nuestros clientes, contactarle mediante correo electrónico y/o mediante el número de teléfono de Daelsi Online por medio de la aplicación whatsapp, dar seguimiento y actualizar datos, proveerle el servicio solicitado que el usuario requiera, evaluar la calidad de los servicios que se ofrecen y responder a sus comentarios o solicitudes de información. Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Daelsi Online dará aviso de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de su página web daelsionline.com por lo cual le solicitamos revise la misma de manera periódica.